Aplikacija za rezervacije koju su pokrenule hotelske radnice u Španiji nada se da će ona vršiti pritisak na vlasnike da se prema njima ponašaju dostojanstveno

Španski eksperiment, ako bude uspešan, mogao bi da stvori smislen način za korišćenje tehnologije i interneta za cenjkanje za osnovna prava najmarginalizovanijih radnika

Las Kellys je počela kao VhatsApp grupa 2014. godine u Barseloni, koju su pokrenule uglavnom radnice frustrirane nemogućnošću tradicionalnih sindikata da zastupaju njihove interese.

Džef Bezos — najbogatiji čovek na svetu, prokletnik u prodavnici, svemirski jahač — savršeno je sažeo prednosti platformske ekonomije: Opsednuti smo potrošačima. Ono što važi za maloprodajnu robu možda više važi za putovanja i turizam. Aplikacije i veb lokacije omogućavaju potrošačima da pretražuju najbolje hotele, uz ponude koje im nude najjeftinije cene. Žrtva ove pogodnosti su, međutim, radnici koji zapravo vode hotele - a njihova finansijska i socijalna nesigurnost je samo pojačana pandemijom. Sada, konačno, sindikat koji su formirale sobarice u Španiji pokušava da iskoristi tehnologiju da izjednači teren.

Las Kellys je počela kao VhatsApp grupa 2014. godine u Barseloni, koju su pokrenule uglavnom radnice frustrirane nemogućnošću tradicionalnih sindikata da zastupaju njihove interese. U ugostiteljskoj industriji — kao u transportu i maloprodaji — hoteli, posebno veliki lanci, sve više su počeli da angažuju osoblje, posebno čistačice, kako bi izbegli plaćanje minimalne plate i beneficija koju je propisala država, uključujući porodiljsko odsustvo. Las Kellys je prikupio sredstva za pokretanje sopstvene aplikacije za rezervacije. Sada, pored sobe sa pogledom i koktela pored bazena, gosti mogu proceniti hotele po tome kako se ophode prema svom osoblju i da li su, iako su opsednuti potrošačima, takođe pristojni prema svojim radnicima.

Španski eksperiment, ako bude uspešan, mogao bi da stvori smislen način za korišćenje tehnologije i interneta za cenjkanje za osnovna prava najmarginalizovanijih radnika. Najveći problem je, međutim, što se model oslanja na ljude koji su savesniji. Da li će dovoljno potrošača, dok provlače kroz beskrajan niz opcija koje su im na raspolaganju, platiti malo više da nagradi ustanove koje se dostojanstveno odnose prema svom osoblju? Nadajmo se da prosečan putnik ima malo više brige za dobrobit zaposlenih žena nego prosečni vlasnik.

Ovaj uvodnik se prvi put pojavio u štampanom izdanju 2. septembra 2021. pod naslovom „Dobar potrošač“.